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El efectivo desarrollo de una estrategia de comunicación organizacional pondrá a prueba el liderazgo de quien encabece un emprendimiento empresarial, toda vez que representa uno de los pilares fundamentales sobre los cuales se apoyará su proyecto, pues antes de salir ante los consumidores a proponerse como una alternativa efectiva para satisfacer una determinada necesidad o un grupo de ellas, se necesita cumplir con una serie pasos previos que constituyen un fortalecimiento interno para afrontar los retos venideros.
Y es que será necesario que el líder se valga de la comunicación organizacional para poder llegar, de manera inicial y efectiva, a su público interno de forma tal que cada uno de los colaboradores de la organización tenga realmente claro cuál es la razón de ser de la empresa, su identidad, sus valores, objetivos y metas.
Además, cada colaborador deberá estar identificado con la misión y la visión de la empresa, pero esta identificación deberá ser tal que, más que acatar directrices, quienes formen parte del equipo deben asumirlas y hacerlas parte de la cultura de la organización, procesos en los que el líder juega un papel fundamental, junto a su equipo de comunicación.
Se deduce entonces que esta alianza está llamada a procurar que los flujos de información a lo interno sean eficaces y que mantengan una conexión entre todas las estructuras, departamentos o áreas, de manera que todos los colaboradores se sientan tomados en cuenta y desarrollen el sentido de pertenencia en torno a la iniciativa empresarial.
El cumplimiento de estos pasos representan una especie de preparación previa para luego, con un equipo consolidado desde el punto de vista comunicacional, salir al mercado a presentar el producto o servicio, con la plena seguridad de que lo que promociona es lo que realmente proyecta la empresa en todo momento.
Así por ejemplo, flaco favor se haría una empresa dedicada a la venta de artículos de ferretería que se promociona bajo el slogan ¨nuestros clientes, nuestra prioridad¨, cuando sus colaboradores ofrecen un servicio deficiente y despreocupado con las necesidades de quienes acuden a comprar en el lugar.
Es más que notoria entonces la importancia que, para un líder, debe tener la comunicación en la organización, y que debe ocupar un sitial privilegiado, dentro de la serie de actividades previas a un emprendimiento, y también que este plan sea lo suficientemente fuerte y completo para que se mantenga a lo largo del tiempo.
Escrito por: Mgter. Juan Madrid.
