Todas las empresas, tanto multinacionales como locales, están empezando a valorar las opiniones del profesional de Recursos Humanos pero es nuestra responsabilidad ganarnos ese espacio con una comunicación directa y en su idioma.
Los tiempos cambian y las necesidades del negocio cambian. Con esto también cambian las responsabilidades de cada posición. Los roles en Finanzas han migrado de “llevar los libros” a definir el plan estratégico para los próximos 5 años; las posiciones de Operaciones, de “recibir y despachar mercancía” a optimizar el espacio de almacenaje y fechas de entrega. Así también el rol de Recursos Humanos ha iniciado su evolución. Ya quedan atrás los momentos de “coordinar la fiesta de cumpleaños y fin de año” para dar paso a planteamientos estratégicos sobre retención de talentos claves, innovación en el reclutamiento e integración con el funcionamiento del negocio como Socio o “Business Partner”. El rol de Socio de Negocio (HRBP por sus siglas en Inglés) requiere un cambio en prioridades y análisis de nuestra comunicación con el negocio. Lo primero que necesitamos entender es qué hace el negocio. Quizás suene fundamental y hasta algo que conocemos desde el día que fuimos contratados pero, ¿realmente sabemos lo que el negocio hace? ¿Cuánto fueron las ventas del mes anterior, su meta para el año, los retos de logística y almacenaje? Esto es clave porque nos permitirá utilizar estos detalles en nuestras conversaciones. Al hacer esto, empezaremos a hablar en el lenguaje del negocio y, cuando queramos hablar sobre nuestros temas (costos de contratación, necesidades de reclutamiento entre otros) el negocio escuchará. ¿Cómo hacemos para hablar el lenguaje del negocio? Utilicemos la escucha activa en las reuniones de negocio y si no están invitados, participen como oyente.
